Ante el nuevo rebrote de Covid 19, que afecta tanto a afiliados y afiliadas como al personal, la Caja de Servicios Sociales brindó los números de contacto de cada sector y las recomendaciones para establecer la comunicación con la institución:
Recomendaciones generales:
Comunicarse en horarios laborales. La mayoría de las dependencias atiende desde las 8.30 hasta las 13.30 horas de lunes a viernes.
Presentar a él o la paciente. Ya sea con número de DNI o imágenes claras de la credencial del afiliado o la afiliada, es necesario poder identificar a nombre de quién se necesita efectuar el proceso administrativo.
Procurar legibilidad. La auditoría de un plan, un estudio o una receta se puede realizar por estos medios adjuntando imágenes de los pedidos médicos o formularios. Para ello deben poder leerse de manera clara.
Tene paciencia. La respuesta puede tardar hasta 24 horas hábiles. Te informarán en cada caso. Los mensajes y correos se atienden por orden de llegada, si insistís es probable que tarden más en responderte porque se registrará el último contacto.
Comunicate con la CSS en Santa Cruz:
Servicios Sociales - Guardia
Zona Sur 2966 449733 [email protected]
Zona Norte 2966 753973 [email protected]
Derivaciones - Guardia
Zona Sur 2966 343976 / Zona Norte 297 4937291
Auditoría Médica
2966 748122 [email protected] /
Auditoría Farmacéutica
Zona Sur 2966 748122 [email protected] / Zona Norte 297 6236137 [email protected]
Convenios interprovinciales
2966 626181 [email protected]
Afiliaciones
2966 639256 [email protected]
Consultorios Externos
2966 645853 [email protected]
Auditorias especializadas
Fonoaudiológica: [email protected]
Bioquímica: [email protected]
